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如何管理远程工作中的隐患

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对于很多人来说,covid-19一开始是一个遥远的故事。现在它的填充生活的每一个角落的威胁。市场纷纷大跌,不安地解决,并再次暴跌。运动季节暂停。学校关闭,餐馆和酒吧。人们在家里挤。和公司,在一片这一切,都在努力与维护的基本操作,以平衡员工和公众健康。

“这涉及到每个人都是显而易见的答案,‘哦,让我们去虚拟的,’”教授说, 亚历克斯“桑迪”彭特兰, 导演 MIT连接科学, 在一个 近期网络研讨会.

在行业里,这是可行的,只是员工在家工作。 “但事实并非那么简单,因为它看起来,”他说。

事实是,企业源自社会的互动微妙而深远的意义。彭特兰指出,生产力和健全的决策在很大程度上依赖于非正式的沟通,像走廊口角或喝咖啡休息时间。当这种被剥夺了企业受到影响。同样,员工信任,团结,和心理健康依赖于数百分钟的肯定和支持的手势,我们每天提供我们周围:理解或同情的表达,礼貌地点点头,早上的问候,等等。

这是有问题的消息,给covid-19没有显示出减弱的迹象。最近 研究伦敦大学帝国学院的出 项目是阻止美国的大规模超载医疗保健系统和多达220万层的死亡将需要在社交聚会,包括工作和学校,时间长达18个月的严厉限制。我们现在占据世界可能会持续很长一段时间。彭特兰强调战略保留,尽可能的虚拟工作环境中,社会结构必须成功。

监控,和提高,通信

它监视在网上进行对话,这本身没有太多的丰富人际交往中存在的面对面讨论的质量是非常重要的。作为澳门黄金城在线媒体实验室的联合创始人,彭特兰已经与澳门黄金城在线合作开发的初创响应这一需求的软件工具。

RIFF分析,例如,采用人工智能技术分析在线交谈动力和提供个性化反馈给每个参与者实时:是谁主导的谈话?是讨论的包容性,因为它应该是什么?我思,它被广泛应用于呼叫中心,提供个人的声音类似的分析,帮助人们了解时,他们的语气过于激进,或者如果他们被中断。

这类指标可以在没有我们的用户通信时依靠线索的提供行为拐杖,说彭特兰,谁是既RIFF分析和我思的创始人之一。如果我们不能轻易地观察姿势或敲击英尺或细微的手部动作的变化,那么电脑应该是我们的后备解释。

保持包容性

雇主与雇员之间的物理距离可迅速发展成心理距离,这意味着企业需要格外小心,当他们远程工作涉及决策的人。

一个方法彭特兰建议是对新的思路和举措秘密投票。这降低了陈述意见的成本,但让大家参与其中。

它还可以防止“采取的日子,这是特别有问题的网上响亮的家伙,”他说。

思想市场,在同事们可以投票的新思路向上或向下,是另一种方式让人们参与。

实施这样的处理也可以帮助减轻吹在不存在正规的通信信道的决定遭受质量;每个人都提供与数字论坛上的声音可以帮助填补这个空洞。

奖励凝聚力

最后,虽然大多数公司都导航财政困境,他们应该奖励团体与社会激励。一个想法是对等的报酬,人们在一组投给谁是有帮助的同事一起工作;那些谁获得最多选票拿到奖金。 (这需要设计,因此不会成为一个人气竞赛进一步疏远的人。)

也应该有时间加强社会联系。考虑远程电影同事间的观察,例如。在线聊天开放,“它可能是这样的 奥秘科学剧院3000”彭特兰建议。 “一边看他们能说话,让尖刻的评论。”

就个人而言,他已安排了茶与他的同事变焦。人们还可以结成舞伴有关的工作范围以外的挑战每周的讨论,比如育儿覆盖。和谁住在同一个城市,也许他们能满足员工的咖啡小团体,承担相应的社会距离和卫生措施落实到位。

最终,彭特兰解释说,通过思维建立有效的在线工作区的这些方面不是简单的应急准备的问题。它可能是核心竞争力的战略和长期的成功向前迈进。

“这covid的东西 - 它目前还不清楚它是如何要去了,我们可能需要对其进行管理,或像它接下来的事情,不断地,”他说。 “我们需要的是能够思考如何建立,不仅是性和弹性的经济和政治冲击,而且这种冲击的结构。我们已经在时间的过去很长一段很幸运。”

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